Koranpedulirakyat.com, NIAS- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Nias , Provinsi Sumatera Utara, bergerak cepat dan responsif dalam pelayanan masyarakat yang hendak mengurus dokumen kependudukan menyelesaikan 100 persen secara cepat, mudah, terjangkau, Terukur dan berkualitas.
Disampaikan Deserman Lase warga Kabupaten Nias , Kamis (12/05/2022) menerangkan bahwa pelayanan masyarakat di Dukcapil Kabupaten Nias sangat baik. Sebab, semua arahan Bupati Nias untuk peningkatan kualitas layanan administrasi kependudukan (Adminduk) mampu diserap dan diterapkan dengan sangat baik oleh Dinas Dukcapil Nias yang dipimpin Plt. Kepala Dinas Tehesokhi Hulu, S.IP.
“Saya apresiasi kinerja Dukcapil Nias yang saat ini, mewujudkan inovasi yang bisa menyelesaikan dokumen masyarakat dengan mudah dan cepat. Masyarakat hanya mengajukan permohonan dokumen kependudukan yang diperlukan. Hal ini sangat dirasakan manfaat oleh warga,” terangnya.
Unsur penting layanan adminduk adalah respons cepat, sebab masyarakat sangat menuntut kecepatan. Selain peningkatan kualitas juga sangat berkorelasi dengan kecepatan. SOP yang mencantumkan waktu pelayanan ini sudah sangat baik apalagi kalau waktunya ditepati.
Dirinya juga senang melihat kantor yang bersih, semuanya dengan layanan yang tertata rapi dan ramah bagi seluruh masyarakat . Tampak pula persyaratan pelayanan masing-masing dokumen ditulis dengan jelas dan mempermudah masyarakat.
Selain itu, tersedia pula layanan mandiri seperti,air minum, serta fasilitas ruang khusus bagi ibu yang membawa bayi.
Sementara itu, Kadis Dukcapil Nias Tehesokhi Hulu mengatakan, berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat dengan percepatan penyelesaian dokumen warga.
“Masyarakat sangat butuh percepatan penyelesaian dokumen, apa lagi prosedur pelayanan terpampang jelas dan mudah bagi warga dalam mengurus dokumen kependudukan. Yang pasti, selama bisa dipermudah ngapain di persulit dan diperlambat,” ungkapnya. (dl)
